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高齢者時代に突入した、
これからのサービス業界は
厳しい上に、著しく変化していくと思います。

日本が直面している総人口の減少と高齢者人口の増加は、すべてのビジネス、特にサービス業界にとっては厳しく、常に経営変革を求められていくことになるでしょう。
私は、医療とはサービス業であると考えております。他のサービス業界と同様に、経営していく上でもっとも重要なものは、患者様・お客様をもてなす「温かい心」です。
常に患者様・お客様と同じ目線に立ち、ニーズを的確にとらえること。そして、そのニーズに合わせて店舗、スタッフが進化しつづけていくことが大切です。
弊社は、患者様・お客様と直接対話をする現場スタッフ一人一人の、自由で柔軟なアイデアを大切にし、その店舗ごとに特色を出していくことを推奨しています。
既存の概念にとらわれることなく、様々なサービス業界に参画していきたい。そして、それぞれの地域の患者様・お客様に合ったサービスを提供し、心から満足いただける空間を演出していきたいと考えております。